Allgemeine Geschäftsbedingungen
§ 1 Geltungsbereich und Anbieter
(1) Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) gelten für alle Coaching-Leistungen, die Manuel Klughardt, Freisinger Str. 28a, 85765 Oberschleißheim (nachfolgend „Coach"), gegenüber seinen Kundinnen und Kunden (nachfolgend „Klient:in") erbringt.
(2) Die Leistungen richten sich sowohl an Verbraucher im Sinne des § 13 BGB als auch an Unternehmer im Sinne des § 14 BGB. Soweit nachfolgend besondere Regelungen für Verbraucher getroffen werden, sind diese entsprechend gekennzeichnet.
(3) Abweichende Bedingungen der Klient:innen werden nicht anerkannt, es sei denn, der Coach stimmt ihrer Geltung ausdrücklich schriftlich zu.
§ 2 Gegenstand des Coachings
(1) Gegenstand ist die Begleitung der Klient:innen durch systemisches Coaching, insbesondere mittels systemischer Methoden und Aufstellungsarbeit, in Form von Einzelsitzungen (1:1) – online per Videokonferenz (z. B. Zoom) oder in Präsenz in der Praxis in Oberschleißheim.
(2) Die Dauer einer Sitzung wird individuell bei der Buchung vereinbart. Coaching ist eine ergebnisoffene Begleitung zur Förderung von Klarheit, Selbstreflexion und eigenverantwortlicher Entwicklung. Der Coach schuldet ein sorgfältiges Tätigwerden, nicht den Eintritt eines bestimmten Erfolgs.
(3) Kein Heilversprechen: Coaching ist keine Heilbehandlung, keine Psychotherapie und kein Ersatz für ärztliche oder psychotherapeutische Behandlung. Bei Anzeichen behandlungsbedürftiger Erkrankungen wird die Inanspruchnahme entsprechender fachlicher Hilfe empfohlen.
§ 3 Zustandekommen des Vertrags
Der Vertrag kommt durch die Buchung eines Termins (per E-Mail, Telefon oder im persönlichen Gespräch) und die Bestätigung durch den Coach zustande.
§ 4 Honorar und Zahlung
(1) Es gilt das jeweils bei Buchung vereinbarte Honorar. Die Höhe und die Zahlungsweise werden individuell vereinbart (z. B. Vorkasse oder Rechnung nach der Sitzung).
(2) Der Coach wendet die Kleinunternehmerregelung nach § 19 UStG an; es wird keine Umsatzsteuer ausgewiesen.
(3) Rechnungen sind, sofern nichts anderes vereinbart ist, innerhalb von 14 Tagen ohne Abzug zahlbar.
§ 5 Absage und Verschiebung von Terminen
(1) Vereinbarte Termine können bis zu 48 Stunden vor dem Termin kostenfrei abgesagt oder verschoben werden.
(2) Bei späterer Absage oder bei Nichterscheinen wird das vereinbarte Honorar für den Termin in Rechnung gestellt, sofern die Klient:in nicht nachweist, dass kein oder ein wesentlich geringerer Schaden entstanden ist. Maßgeblich für die Rechtzeitigkeit ist der Zugang der Absage beim Coach.
(3) Muss der Coach einen Termin absagen, wird zeitnah ein Ersatztermin angeboten; bereits geleistete Zahlungen für diesen Termin werden in diesem Fall angerechnet oder erstattet.
§ 6 Online-Sitzungen, Technik und Aufzeichnung
(1) Bei Online-Sitzungen ist die Klient:in für einen funktionierenden Internetzugang und die erforderliche Technik (Endgerät, Kamera, Mikrofon, geeignete Software) selbst und auf eigene Kosten verantwortlich.
(2) Kommt eine Online-Sitzung aufgrund technischer Störungen im Verantwortungsbereich der Klient:in nicht oder nur eingeschränkt zustande, gilt die Sitzung als erbracht. Liegt die Störung im Verantwortungsbereich des Coaches, wird ein Ersatztermin angeboten.
(3) Die Aufzeichnung der Sitzungen (Bild und/oder Ton) ist nur mit vorheriger ausdrücklicher Zustimmung beider Seiten zulässig. Ohne diese Zustimmung sind Mitschnitte nicht gestattet.
§ 7 Mitwirkung und Eigenverantwortung
(1) Die Klient:in nimmt am Coaching eigenverantwortlich teil und trifft Entscheidungen selbstständig. Die Umsetzung von im Coaching gewonnenen Erkenntnissen liegt allein bei der Klient:in.
(2) Die Klient:in sichert zu, sich in einer gesundheitlichen Verfassung zu befinden, die die Teilnahme am Coaching zulässt.
§ 8 Widerrufsrecht für Verbraucher
(1) Verbraucher haben bei außerhalb von Geschäftsräumen geschlossenen Verträgen und bei Fernabsatzverträgen ein gesetzliches Widerrufsrecht.
Sie haben das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen. Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag des Vertragsschlusses. Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie mir (Manuel Klughardt, Freisinger Str. 28a, 85765 Oberschleißheim, E-Mail: info@manuel-klughardt.de) mittels einer eindeutigen Erklärung (z. B. per Post oder E-Mail) über Ihren Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren. Zur Wahrung der Widerrufsfrist genügt die rechtzeitige Absendung der Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts.
Folgen des Widerrufs: Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, habe ich Ihnen alle Zahlungen, die ich von Ihnen erhalten habe, unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über Ihren Widerruf bei mir eingegangen ist.
Vorzeitiges Erlöschen: Das Widerrufsrecht erlischt bei einer Dienstleistung vorzeitig, wenn ich die Dienstleistung vollständig erbracht habe und mit der Ausführung erst begonnen habe, nachdem Sie dazu Ihre ausdrückliche Zustimmung gegeben und gleichzeitig Ihre Kenntnis davon bestätigt haben, dass Sie Ihr Widerrufsrecht bei vollständiger Vertragserfüllung verlieren.
(2) Wünschen Sie, dass das Coaching bereits innerhalb der Widerrufsfrist beginnt, hole ich vorab Ihre ausdrückliche Zustimmung hierzu ein.
§ 9 Vertraulichkeit
(1) Der Coach behandelt alle im Rahmen des Coachings bekannt gewordenen Informationen streng vertraulich.
(2) Die Verarbeitung personenbezogener Daten richtet sich nach der Datenschutzerklärung.
§ 10 Haftung
(1) Der Coach haftet unbeschränkt für Vorsatz und grobe Fahrlässigkeit sowie bei Verletzung von Leben, Körper oder Gesundheit.
(2) Bei einfacher Fahrlässigkeit haftet der Coach nur bei Verletzung einer wesentlichen Vertragspflicht (Kardinalpflicht) und beschränkt auf den vertragstypischen, vorhersehbaren Schaden.
(3) Eine weitergehende Haftung ist ausgeschlossen. Die Eigenverantwortung der Klient:in gemäß § 7 bleibt unberührt.
§ 11 Schlussbestimmungen
(1) Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland. Gegenüber Verbrauchern gilt diese Rechtswahl nur, soweit nicht zwingende Verbraucherschutzvorschriften des Staates ihres gewöhnlichen Aufenthalts entgegenstehen.
(2) Sollte eine Bestimmung dieser AGB unwirksam sein, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen unberührt.
(3) Zur Teilnahme an einem Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle ist der Coach nicht verpflichtet und nicht bereit.
Stand: